Política de ENVÍO Y devoluciones

Condiciones de envío

GalasoHogar.com envía sus productos a toda España peninsular y a las Islas Baleares. Los costes de envío son gratuitos para compras de importe superior a 69,90 € en la Península Ibérica. Para el resto del territorio nacional (Islas Baleares), los portes serán gratuitos a partir de 100 €. Si el importe del pedido es inferior a estas cantidades, el coste del envío será de 6,90€, y se mostrará claramente indicado en el carrito de compra antes de finalizar el pedido.

Galaso Hogar S.L. no realiza envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega de nuestros artículos varían en función de si son artículos en stock o artículos que se confeccionan tras la formalización del pedido.

1. Artículos en stock: se envían en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables desde la recepción del pedido y el pago correspondiente (excepto fines de semana y festivos).
2. Artículos bajo pedido o personalizados: el plazo de entrega puede ampliarse entre 7 y 10 días laborables, dependiendo del tipo de producto y del volumen de trabajo del fabricante.

Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias especiales, como errores en la dirección, ausencia del destinatario, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas ajenas a nuestra empresa. En estos casos, Galaso Hogar S.L. no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas externas.

El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y, posteriormente, otro con el aviso de envío y número de seguimiento para que pueda consultar el estado del mismo en todo momento.

Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria del ingreso o transferencia correspondiente al pago del pedido. En caso de que el pago se realice mediante tarjeta o PayPal, el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra. Todos los pedidos recibidos y formalizados después de las 17:00 horas tendrán fecha de validez del día siguiente hábil.

Envíos y gestión de pedidos

Salvo circunstancias especiales, solo se realiza un envío por pedido. Si se ha realizado el pedido de varios productos con diferentes fechas de disponibilidad, la fecha estimada de entrega será el plazo más largo de los productos incluidos en el pedido. En caso de tener urgencia por recibir alguno de los artículos, recomendamos realizar pedidos por separado.

Cambios de dirección

Cualquier cambio de dirección una vez formalizado o enviado el pedido deberá ser comunicado vía correo electrónico a la siguiente dirección:

[email protected]

En algunos casos, este cambio puede suponer costes añadidos que correrán a cargo del cliente.

Observaciones adicionales

• Si algún artículo del pedido no pudiera ser entregado por falta de stock o cualquier otra circunstancia, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución: cambio de producto, espera o reembolso del importe correspondiente.
• En caso de devolución del pedido por ausencia reiterada del destinatario o error en los datos de envío, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.
• Todos los envíos se realizan mediante empresas de transporte de confianza y con un embalaje adecuado para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado.